| Pengaduan Nasabah
Bank Magelang berkomitmen menjalankan GCG secara berintegritas dan transparan dalam menjaga kepercayaan stakeholder dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Dalam menjalankan komitmen tersebut, kami menyediakan sarana untuk melaporkan terjadinya indikasi ketidaknyamanan Nasabah yang terjadi di lingkungan Bank Magelang melaui sarana Pengaduan Nasabah. Kami akan menindaklanjuti laporan ketidaknyamanan Nasabah yang memenuhi kriteria laporan Pengaduan Nasabah.
Untuk mempercepat proses tindak lanjut laporan, Pelapor agar memberikan informasi identitas diri berupa nama e-mail, nomor telepon/e-mail yang bisa dihubungi dan jenis aduan. Sebagai bentuk perlindungan kepada Pelapor, kami menjamin kerahasiaan data diri dan isi laporan yang disampaikan oleh Pelapor.